🌟第７６回　孫潔（スン・ジエ）

世界をつなぐ、静かで力強いリーダー

柴くん：
小雪ちゃん、前に紹介してくれたTrip.comってさ、
アプリも便利だし、なんか使いやすいよね。

小雪ちゃん：
でしょ？そのTrip.comを運営する会社「Trip.com Group」のトップが、今回紹介する**孫潔（スン・ジエ）**さんなんだよ！

小雪ちゃん：
孫潔さんは、北京出身の女性で、大学を卒業したあと、アメリカに留学。
なんとハーバード・ビジネス・スクールでMBA（経営学修士）も取ってるの。

柴くん：
ハーバードって…それだけでスゴすぎる。

小雪ちゃん：
しかも、卒業後に働いたのがあの有名な「GE（ゼネラル・エレクトリック）」っていうアメリカの大企業。
その後、**BCG（ボストン・コンサルティング・グループ）**にも転職してるんだ。

柴くん：
…BCGって聞いたことないなあ。

小雪ちゃん：
BCGっていうのは、経営コンサルタント会社のひとつで、正式名称は「ボストン・コンサルティング・グループ」っていうの。
「どうすればもっと会社が成長するか」っていう企業の相談役をする会社で、世界中の大企業が頼ってるんだよ。

柴くん：
へぇ～。日本で言うとどんな感じ？

小雪ちゃん：
うーん、たとえば「野村総合研究所」とかに近いかもね。
でもBCGはグローバル企業の戦略を一緒に考えるプロ集団って感じ！

小雪ちゃん：
そして2005年、スン・ジエさんはTrip.com Groupに入社。
最初は財務担当だったけど、どんどん実力を認められて、ついにCEOに就任したのが2016年。

柴くん：
財務からCEOって…キャリアがえぐい。

小雪ちゃん：
ほんとにね。
でも、スン・ジエさんは「実績で信頼を積み重ねるタイプ」。
派手なパフォーマンスはしないけど、静かに確実に、世界を動かしてるリーダーなんだよ。

柴くん：
旅行業界って、コロナでめちゃくちゃ大変だったんじゃない？

小雪ちゃん：
うん、Trip.com Groupもかなり厳しかったよ。
でもスン・ジエさんはその中で、ユーザーや社員とのつながりを大事にして、キャンセル無料や返金対応をいち早く決定したんだって。

柴くん：
ユーザー目線…めちゃくちゃ優しい！

小雪ちゃん：
そう！彼女は「信頼は、数字より大事」と考えていて、売上よりもブランドの信用を守ることを優先したんだよ。

小雪ちゃん：
彼女がよく語ってるのは、「数字とストーリーの両方を見る」ってこと。
旅行って、ただのデータじゃなくて、「人の思い出」や「経験」がつまってるでしょ？

柴くん：
うんうん、行った場所とか、食べたものとかね。

小雪ちゃん：
だからTrip.comでは、「ユーザーがどう感じたか」っていうレビューや体験談をすごく大事にしてるの。
これはスン・ジエさん自身が旅好きだからこそ、わかる感覚なんだと思うよ。

柴くん：
なんか、すごく優しい経営者って感じだね。

小雪ちゃん：
うん。そしてね、彼女は英語・中国語・フランス語も話せるんだよ。

柴くん：
え、語学のプロ…！

小雪ちゃん：
でも、彼女がいちばん大事にしてるのは「言語より、相手を理解しようとする姿勢」なんだって。
だから社内でも、いろんな国の社員とフラットに話してるらしいよ。

柴くん：
スン・ジエさんって、めっちゃエリートなのに、なんかあったかい人だね。

小雪ちゃん：
うん。たくさんのデータを見ながらも、「人の旅」をいちばん大事にするリーダー。
その姿勢が、Trip.com Groupを世界トップレベルに育てた理由だと思うな。

柴くん：
いつか自分も、こんなふうに「信頼される仕事」ができるようになりたいな。

小雪ちゃん：
それってもう、旅のスタートラインに立ってるってことかもね😊